電梯是一個垂直的交通工真，頻繁的使用及突遇不可抗拒的因素，難免會有故障時刻。也許您就是那位幸運兒龍困淺灘時，也許這就是上天要考驗您的智慧與耐力了，首要您必須冷靜並安撫同梯之乘客，然後照以下步驛逕行脫困：

（一）    利用電梯裡的設備及個人通訊設備求救...

您司以按下電梯操作盤上的緊急按妞，通知值班管理員或監視中心，請他們聯絡電梯保養公司，趕來救援。        

有些電梯裝有遠程監控裝置設備或直撥電話系統，您可直接使用通知電梯公司。若無法聯絡上電梯公司或電梯公司短時間內無法趕來解救時，可打 1 19請求消防人員趕來解救。

此時除非電梯車廂裡的人，有急迫性的危險時，而消防人員無法依正常救出程序救人時， 才萬不得已以採破壞性救出動作救人。遭破壞之電梯復原費用昂貴，若能會同電梯公司專業人員，一起救援安全又省錢。

（二） 利用設備求救無效時該如何？...

設備失靈或通訊無效時，這時您就需要一付好嗓門及好體力了，您可大聲呼叫或拍打車廂鬥壁，引起注意得到解救.若一直都沒得到回應時，您就要間歇性利用鞋子拍打門板，讓聲音傳得更遠且保持體力。此時您更需要冷靜且安靜，注意外頭是否有人行走聲響，再拍打求救。

（三） 救援人員到達後...

救援人員到達後，應依標準殺出程序處理，待援乘客必須配合救援技術人員指示，緩步脫困，千萬不可爭先恐後，以免造成二度傷害。