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生活服務新商機--匯集個人化服務 打造智慧新生活(一)

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當智慧化的旋風襲來,街頭巷尾的修車行、十字路口的水果攤、緊鄰校園的文具店等這些微小型商家,在資金條件、專業知識、設備購置的不足下,恐被這股旋風連根拔起,但在台灣這些中小型企業可說是經濟的中流砥柱,該如何透過科技的進步,輔其跳脫既定的傳統銷售模式,乘風而上?虛實整合的概念,讓實體店舖的商品也能在24小時營業的線上虛擬商城販售。多元的促銷管道、即時的訊息推播、高效的物流配送等IT技術優化的銷售方式,蔚為一股風潮。本期我們邀請財團法人資訊工業策進會數據與應用研究所(以下簡稱資策會大數據所)所長林蔚君,和我們分享如何透過「O2O智慧社區生活與商務營運平台」計畫,應用於社區管理,為住戶打造個人化服務,實現智慧生活。


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財團法人資訊工業策進會數據與應用研究所所長 林蔚君


發展智慧社區核心概念


舉凡智慧照明、空調、電視、影視對講、安全、門禁監控等家用智慧產品不勝枚舉,透過系統自動控制、遠端搖控、即時數據回報、圖表分析等技術亦趨廣泛,但為何無法普及應用於家庭這個場域呢?資策會大數據所所長林蔚君表示,使用者對改變的友善性是極大的挑戰;若將科技融入家庭這個場域,可說是將家家戶戶,打造成小型的中央控制系統,則前提必須是簡單、好用、便利,讓使用操作上無隔閡感才能真正落實於應用。


以智慧社區作為智慧生活的起步,林蔚君表示,是以大眾的生活需求與環境切入,從安全、節能、清潔、修繕、管家、健身、接送、購物等各項生活服務,可由物業管理公司、管理委員會等管理服務者,進行統籌、操作並依據各類服務提供者的特色,發展符合居住者需求的智慧系統服務、媒合機制,社區即是發展智慧空間的不二場域。


以智慧社區為中心,透過開放式系統平台,整合社區軟硬體應用、穩固使用者及市場需求,可以向下構築智慧建築、智慧家庭,也可以向上打造智慧園區、智慧城市,由小至大擴散智慧生活的應用範疇。


原文出處:《iBT數位建築雜誌》2015年8月號  No.09  撰文:周滋靜

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