產品實用、價格實惠、服務更到位 1/2


杜國源 漢唐國際設計集團 負責人&建築師

文 / 王亦凡 圖片提供 / 三洋窯業、白馬窯業、昌達陶瓷、福和窯業、今周刊

 

創造差異化價值 消費者更青睞

       

漢唐國際設計集團建築師杜國源在建築業耕耘多年,所設計興建的建案不只限於台灣,還跨足到對岸,對於建築陶瓷和衛生陶瓷的使用有多方的經驗,他認 為「差異化」的思考,是台灣陶瓷產業爭取消費者信賴與肯定的重要方式,而少量多樣,甚至量身訂做都是台灣陶瓷廠商可以思考的新經營方向。

 

雖然消費者的需求越來越多元、講求個性化,但在杜國源的設計中,最強調的是「真善美」,實用、舒適、美觀是他從事建築設計的三大原則,連自己的辦公室裝潢素材也強調耐用、耐看,不迷惑於眩目的外在設計。

 

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台灣陶瓷製品售後服務到位 消費者有信心

因此,同樣具有「真、善、美」特質的台灣製優良陶瓷產品,就成為他向客戶強力推薦的品項,他認為使用台灣製陶瓷產品的最大優點,在於零組件充足成熟且維修快速,服務水準到位,產品品質穩定度高,且因在台灣生產,運送路程近,較不會因震動產生隱藏性的結構瑕疵,這是進口產品所難以提供的品質保證。

 

就如衛生陶瓷的使用,他推薦的就是和成 HCG,其產品種類多、品質好、省水、適合國人使用習慣,最重要的是維修快、便宜。杜國源強調,現在的衛生陶瓷國內廠商都做得很好, 又有進口產品所無法提供的售後服務,為什麼要捨近求遠,選取一些很可能成為維修孤兒的進口商品。

 

對於建築陶瓷的選擇,杜國源亦是同樣的觀念,但面對客戶提出的個性化要求越來越多,更希望台灣廠商在差異化上能夠有更多的作法,以符合市場的多元需求。雖然台灣的製造水準具國際肯定與口碑,現代消費者卻也重視「感覺」,越來越多人採買產品單純以視覺感官來取決,「耐用」已非重要考量順位,讓一向以品質優良,獲得多項認證的 MIT 產品遭遇行銷推廣的瓶頸。

 

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杜國源建築師認為國內陶瓷廠商的產品好、服務到位, 增加消費者購買意願。

 

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白馬磁磚「寶貝系列」數位晶釉瓷板具歐式古樸典雅風格。

       

有些消費者總以為「國外的和尚會唸經」,寧願多花錢買進口貨,也不願平心靜氣的看待本土產品的優點;造成這樣的問題, 關鍵即是在產品設計與宣傳,若是政府及廠商能積極面對及解決 這部分的困難,台灣製陶瓷產品就能比現在更獲得大家的肯定。

 




 

原文出處:2016台灣陶瓷年鑑     

 


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