【防水常識】自費修理漏水時,如何找到可信賴的防水業者


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圖片來源:http://prodrywaterproofing.com/


翻開電話簿、第四台電視或到處張貼的抓漏專家的廣告看版?或是什麼合約保固,請問您覺得可以信賴嗎?到處可以聽到找抓漏的來,抓來抓去還是沒有用!為什麼?


其實,現在的抓漏行業,正如三、四十年前到處可見的「打拳頭賣藥膏」的江湖術士一樣,只懂得某一種草藥,就大事吹噓,頭痛、肚子痛、腳瘡,統統可包,毫無學理與理論基礎。再加上無專業的管理,一般消費者實在是眼花瞭亂,無所適從,一旦發生糾紛,則投訴無門,若欲興訟,則耗時耗錢,得不償失,只得自認倒霉。


本會為使消費者能有所方向的尋找可信賴的業者,特別提出以下幾點方向:


A.須尋找具有專業能力的業者:

由於我國在學校教育或營建訓練体系中,並沒有防水專業之課程,故一般在外自稱所謂專業者,其實只是自封自擂。本會有鑑於此,故自成立以來,即導入日本防水教育訓練体系,對我國之防水專業者從事再教育後,再予專業認証,因此也唯有選擇具有WTA認証之合格廠商,才是較可信賴之專業者。


B.須尋找接受專業管理的業者:

我們知道一個具有專業知識的醫生,若是醫德不好,即使其具有專業知識又有何用?同樣的專業的防水業者,在當今政府沒有一套適當的管理制度下,若光有專業知識,卻到處招搖撞騙又有何用?


本會(WTA)深知良好的管理制度才是消費者最大的保障的道理,對於本會認証合格廠商,提出一套極為嚴格的點數管理制度。在消費者使用本會的制式合約下,一旦消費權益受到損害,則可使用其中的投訴單,向本會投訴。經查屬實後,本會即予扣點處分。而該廠商之扣點,若超過一定之點數,則本會將予停權或除名處分。


一經本會停權或除名處分者,本會將於網站上公佈其處分方式。試想,一家合格廠商被公佈為不良業者,該是多麼大的打擊,甚至會影響其未來之生路,因此,我們深信此套制度必能有效地敦促業者作好其工作。


但此套專業管理制度,是須要消費者配合指定使用本會制式合約才可以湊效,否則本會將無從管理合格廠商。



原文出處:《自家漏水怎麼辦》

作者:謝宗義  

出版社:WTA台灣營建防水技術協進會

http://m.sanmin.com.tw/Product/Index/000229824


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