行銷最後一哩路


很快的,《建材情報》已出版到第四期,期間我們拜訪了很多建材相關業者,令我們很感動的是,我們發現台灣很多廠商很積極、很熱忱、很努力地投入資源開發了很多有創意、可解決問題或增加住戶生活品質的好產品、好工法,可惜,仍因「行銷最後一哩路」的種種問題與障礙無法有效克服,而感覺很挫折。


產品開發與行銷的最後一哩路是,讓您要的目標顧客看到您的產品並買單;再好的產品,如無法被目標客戶看到並買單,就是沒完成最後一哩路,所有的投資、心血都將如錢丟到水裡一樣白費,花心力開發或外引進的東西也只能鎖在倉庫中。


在持續拜訪客戶過程中,我們發現很多廠商,不管大公司或小公司,努力開發出來或國外引進來的各種好東西在行銷上最大困難是,缺乏適當管道讓人看見,尤其是產品會被使用的關鍵決策人士看見,以致很多好東西只能叫好不叫座。我們也發現,很多傳統建材產業的產品,因市場上出現各種新概念產品而逐漸面臨經營困境,甚至被淘汰。雖然很多接班企業第二代亟想翻轉這種困境,投入很多資源與國內研究機構合作做了很多研發轉型工作,產品開發上也推出了很多改善或顛覆性的產品,可惜也沒有好管道讓人看到他們的努力,尤其讓關鍵決策人士看到,以能「平反」原來被認定或被誤解的印象。讓關鍵決策人士看到並買單,這是開發產品或引進產品的公司最想克服的難題,可惜,大家都缺乏好的方法,來順利度過這個行銷最後一哩路。這方面正是《建材情報》能幫上忙的,也是《建材情報》設立之初最重要的使命與宗旨,希望《建材情報》能對建材產業的發展有所貢獻。


其實,克服行銷最後一哩路問題的方法很多,只是效果好不好而已! 去年底北台灣兩大建材展剛辦完,參與廠商不少,很多參與廠商花不少錢展出很多新東西或新概念產品。在逛建材展過程,跟很多參展多次的廠商聊過,效果如何? 多數廠商反應,效果不是很明顯,且只四天,有點船過水無痕,那為什麼還繼續每年參與此展覽盛會,有廠商說,好像只在「證明公司還存在」,因為發現各建商關鍵決策人士、建築師、設計師來得不多,因此對產品行銷最後一哩路問題的解決,還是要做其他努力。這部分或許《建材情報》、HomeMesh 線上展覽或HomeMesh 居家市集都可幫忙,至少可補實體建材展不足,這是我們要持續努力的。


本期中我們嘗試談了一些跟水有關的觀念與做法。水的問題是很多購屋者最在意且最困擾的,也是大部分建商最容易被購屋者詬病的;做好水的處理,會是很多建商建築品質的重要指標及賣點。水的處理,大多要從設計、興建階段,就要開始考量,是一個相關建材、工程廠商可投入與貢獻的地方。有更好觀念及方法,歡迎大家提出來分享。


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