文／王瑞芬

智慧科技讓救災也升級！台北市政府消防局去年12月啟用「視訊119」App，以簡易操作模式，結合手機定位、即時影像和線上指導功能，讓救災救護行動再進化！

一鍵報案　視訊程式助救援 

傳統的報案模式多經由報案者口述現場，情急之下有時難免會與實際狀況有所誤差，或者無法辨識報案者的實際發話位置而耽誤了黃金救援時機。有了「視訊119」App，這些難題都可解決。

市民只要使用智慧型手機下載安裝「視訊119」App並完成相關設定，即可立即試播1次，日後如遇到急難，進入程式後，只要按下畫面中央按鈕，就可以將災害影像、照片及報案人GPS座標 （手機定位功能須開啟）傳送至台北市119救災救護指揮中心，尋求協助。台北市政府消防局救災救護指揮中心主任蕭鴻毅表示，因程式可提供報案人精確位置、現場實際情況，非常有助於119執勤員立即了解災害現場狀況，做出更有效的應變措施。

現場如有傷患，也可透過即時通訊、影片播放功能（CPR、哈姆立克）強化雙方互動，甚至是增加第三方人員（如急診室醫生、指揮官）監看，進行急救處置的線上指導。若報案人當時不在台北市內，應用程式也能智慧切換為一般119電話，轉接至當地的救災救護指揮中心，是危急時刻即時提供援助的好幫手。

原文出處：《台北畫刊》第602期

發行單位：臺北市政府觀光傳播局

《台北畫刊》第602期全文閱覽連結：www.travel.taipei/zh-tw/featured/details/14050